幸洋運輸株式会社

ＴＲＹＥＳサポートを導入したきっかけ

「教育の場を、コミュニケーションの場に変えたかった」

「笑顔を大切にしましょう」━創業以来引き継いできた会社のモットーです。従業員が笑顔で働き、その笑顔をお客様にも届けられる運送会社でありたいと思っています。

しかし安全教育の現場は、その理想とは程遠い状態でした。

月1回の教育は監査対応の内容をこなすだけの一方通行で、いつしか「お説教の場」になっていました。管理者は実務に追われ、帰社したドライバーが何か言いたげにしていても向き合う時間が取れない。

社内だけでは変えられない限界を感じていた時、知り合いの会社から「第三者を介すとドライバーの声が上がってくる」という話を聞き、導入を決めました。

ＴＲＹＥＳサポートで変わったこと

「月に1度しか来ないのに、うちの管理者よりよく見ている」

導入して最初に驚いたのは、担当者が一人ひとりをよく見てくれていることでした。

こちらが何も伝えていないのに「誰々さん、最近どうですか」と声をかけてくれる。家庭の事情や業務の変化など、言葉にしなくても雰囲気で気づいてくれるのです。

月1度しか来ないのに、うちの管理者よりよく見ていると思ったほどです。

何より変わったのは現場の雰囲気です。

かつて「お説教の場」だった安全教育が、扉の向こうから笑い声が聞こえてくるような場に変わりました。楽しめた結果ドライバーが自然と話してくれるようになり、管理者もドライバーと積極的に話すようになってきた感じがします。

書類整理など管理者の負担も減り、本来の仕事に集中できるようになってきました。

事故や荷物のトラブルも減り、余計な出費も減ってきました。

ドライバーと管理者が一緒に成長していけること━それはお金には変えられないと感じています。

導入してみて損はないと思います。